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Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Es realmente gratis?

Todas las funcionalidades de ServiciosAnimales.com son totalmente gratis. Si eres una persona sin ánimo de lucro, o representas a una organización sin ánimo de lucro, ten por seguro que no vamos a cargarte ningún coste, comisión o tasa, tal y como hemos visto en otras webs apps.

Tampoco tenemos la intención de cobrar por la publicación de servicios o animales. En el caso de necesitar sostener económicamente ServiciosAnimales.com, barajamos varias soluciones con las que no llegaríamos a cobrar por la publicación de servicios o animales. Así que no debería de ser una preocupación si va a continuar siendo gratis.

¿Cómo puedo publicar un animal?

Si quieres publicar un animal avistado en la vía pública o que has perdido, no necesitas registrarte, sólo tienes que ir a la sección correspondiente y seguir las instrucciones que hay al principio.

Para publicar un animal encontrado que tienes bajo tu supervisión, para adopción, o ya adoptado, debes ser una protectora de animales oficialmente registrada en el organismo nacional de tu país correspondiente. Si no eres una protectora de animales y quieres dar en adopción a un animal, debes contactar con la protectora más cercana. Dar en adopción un animal es un proceso complicado y no se debe hacer de cualquier forma. Conviene firmar un contrato de adopción, pasar unas pruebas del adoptante, y posteriormente hacer un seguimiento del animal adoptado para que no termine abandonado, maltratado, o en otra protectora o perrera.

Si eres una protectora de animales oficial en tu país, simplemente contacta con nosotros y te activaremos sin coste ninguno los servicios de encontrados, en adopción y adoptados.

¿Cómo cambiar mi ubicación o la de una ficha?

En el menú de usuario, arriba a la derecha, tienes una opción para cambiar tu localización.

También tienes otro enlace de arriba a la izquierda, debajo del menú de navegación de Servicios Animales, donde pone "Tu localización:". Te aparecerán tres opciones, la primera que es la de buscar por Google, la segunda según tu conexión a internet y la tercera según tu navegador web. 

Al registrar fichas de animales y servicios, estos quedarán registrados en la localización que lleves puesta.

¿Qué son los “Servicios”?

Son los servicios (valga la redundancia) que ofrecen distintas personas o colectivos, ya sean adiestradores, protectoras, veterinarias... y que se visualizan mediante fichas en la navegación principal de la página web.

¿Cómo puedo compartir mi animal o servicio en redes sociales?

Es muy sencillo, tan solo debes dirigirte a cualquier ficha y, debajo de esta tienes las opciones de compartir en Facebook, Google+ o Twitter.

¿Cómo puedo contactar con Servicios Animales?

Puedes hacerlo mediante el enlace de "Contactar" situado abajo en la página, rellenas los datos solicitados y nos lo envías. También puedes contactarnos mediante las redes sociales, ya sea en Facebook, Google+ o Twitter. 

¿Cómo eliminar mi perfil?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos puedes solicitarnos en cualquier momento que borremos tu cuenta. Para evitar falsas cuentas y falsos borrados, verificaremos que es usted, borrando su cuenta y todos sus datos asociados.  

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico o mi nombre de usuario?

Para cambiar tu correo electrónico, debes abrir la pestaña de su perfil, clicando sobre tu nombre en la esquina superior derecha de la página. Se desplegarán una serie de opciones, haciendo clic sobre "Cambiar mis datos de acceso" puedes cambiar tu dirección de correo electrónico o el nombre de usuario.

¿Quieres dejar de recibir emails?

Para esto debes dirigirse al menu de usuario, en la esquina superior derecha, y debe seleccionar la opción de "Cambiar mi perfil de usuario", aquí puedes desactivar la opción de "Permitir notificaciones por email".

¿Cómo añadir mi número de teléfono?

Para añadir tu número de telefono fijo o móvil, puedes hacerlo desde el menu de usuario, seleccionando "Cambiar mi perfil de usuario". Ahí puedes añadir tanto tu número fijo como el de móvil. Si añades tu número fijo o de móvil, éstos se mostrarán en tus fichas de animales y servicios.

Tu email o número de teléfono en estos campos están protegidos mediante una imagen única que generamos al vuelo. Así sólo las personas realmente interesadas, y no los robots, podrán ver tu email o teléfonos.

¡IMPORTANTE! Recomendamos que pongas tu email y teléfono sólo en estos campos. Si lo pones en otros campos no podremos protegerlos con esta medida de protección que acabamos de mencionarte en el párrafo anterior.

¿Cómo cambiar mi contraseña?

Puedes cambiarla en el menu de usuario, situado en la esquina superior derecha, seleccionando "Cambio de contraseña".

¿Cómo chatear con otro usuario?

Los chats están asociados a los animales, porque están destinados a la adopción o seguimiento de los animales.

Para esto, debes seleccionar una ficha de animal, y entre las opciones que le salen a la derecha debe clicar en "Contactar con la protectora". Aquí puedes hablar mediante el chat de Servicios Animales, clicando sobre el enlace en el que pone el nombre del usuario. Entonces se creará un chat con la ficha de este mismo animal, con cada nuevo mensaje y chats, podrás acceder a ellos seleccionando el icono de mensajes situado en la esquina superior derecha.

En las fichas de los animales, también puedes ver el correo electrónico o el número de teléfono del otro usuario si es que lo ha permitido.

¿Cuánto tarda en activarse la opción para registrar un animal?

Procuramos atender las solicutudes lo antes posible. Si nos demuestras que eres una protectora, y que trabajas para el bien de los animales.